沈阳智虹职业培训学校

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赢在执行——一切以结果为导向 课程上新TIME:2015-03-21

学员对象:成长型企业;创业中期:企业活了下来,团队的执行力却不够!兴业初期:公司的战略初具模型,但是团队内部建设和模式跟不上企业脚步!

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『您的团队是否也存在这样的问题』:
企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性;
很多员工把自己定义为打工者,缺乏老板意识,是一种圈外心态来面对工作;
员工过于依赖领导,缺乏独立思考和解决问题的意识和能力;
管理人员做业务,业务人员谈管理,经理在行动,员工在思考; 
工作不到位、借口一大堆,每个人都很忙,业绩却不断滑坡;
员工有苦劳、有疲劳,就是没功劳,自认为在做结果,但实际上做的工作没有价值;
对客户不敬畏,缺乏客户意识,部门之间相互推诿,配合不力,小团体现象明显。

『本课程主要解决的问题』:
帮助企业:
1.帮助企业通过投资员工心态,提高团队的战斗力和向心力;
2.帮助企业通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;
3.通过结果思维、客户价值训练,改变员工的做事方式和行为习惯。

帮助参与者:
1.投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;
2.将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才;
3.帮助参与者养成良好的做事习惯和做事方式,规划自己的成功人生。

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课程大纲:
第一讲:执行的启蒙——商业人格
『企业普遍现状』:员工做事情,缺乏商业化思维,没有结果交换意识。做事缺乏主动性和责任感,没有老板意识。依赖性强,自己的行为总会受到外界环境的干扰,做事没有原则性。
『模块核心内容』:
公司是一个盈利的商业组织,每个人必须用结果来交换;
商业人格:靠原则做事,靠结果交换;
百分百责任:我负责,我受益;
别人不执行不是你不执行的理由;

第二讲:执行的入口——做结果,不做任务
『企业普遍现状』:员工工作走流程、走形式,自我感觉良好。至于工作的结果是否有价值,领导和客户是否满意,却不关注。总是喜欢讲自己的苦劳和疲劳,就是不讲功劳和所创造的价值。
三种执行假象:好态度等同好结果;走程序等于好结果;完成任务等于好结果。
完成任务三种心态:完成差事、例行公事、应付了事。
执行结果三个要素:有时间、有价值和可考核。
做好结果的三种方法:复述承诺法、重点聚焦法和结果分解法

第三讲:执行的方向——客户价值
『企业普遍现状』:对外:客户总是抱怨我们的服务态度太差,人员素质太低,而员工却感觉很委屈、很无辜;对内:部门之间矛盾重重,小团队意识太浓,缺少主动的沟通和配合,各自为战。
『模块核心内容』:
站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果;
企业内部也是一条供应链的关系,也要有客户服务意识;
对上级,如何给上级客户创造客户价值;
对平级,如何给平级部门创造客户价值; 
对员工,如何给员工创造客户价值;

第四讲:执行的文化——执行的48字真经
『企业普遍现状』:团队缺乏执行的意识和思想;公司缺乏执行力文化的建设和宣贯。
『模块核心内容』:
执行八字方针:认真第一、聪明第二;
执行十六字原则:结果提前、自我退后;锁定目标、专注重复;
执行二十四字战略:
决心第一、成败第二;速度第一、完美第二;结果第一、理由第二。
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